Relación entre el Marketing Relacional y Web 2.0

La web 2.0 cuando la aplicamos a través de las Redes Sociales, tiene mucho en común con el Marketing Relacional, en ambos casos se trabajan las bases de datos y la fidelización de clientes.

También en ambos casos el objetivo prioritario para empezar la actividad del marketing es conseguir una buena red de contactos que formarán la futura base de datos con la que trabajaremos.

Para llevar a cabo esta labor es muy importante utilizar tanto las posibilidades de la Red como las posibilidades detrabajar desde el mundo real.

Lógicamente las empresas que llevan tiempo trabajando el marketing relacional tendrán es este momento una gran ventaja inicial.

Las bases de datos deben poderse segmentar por diferentes campos que obtendremos de la información que nos suministren los contactos que vayamaos consiguiendo.